No dia 25 de dezembro, enquanto a maioria das famílias se reunia à volta da ceia e dos presentes, muitos profissionais mantiveram os serviços ativos, garantindo que o Natal continuasse a funcionar para quem precisava. Ambulâncias, farmácias e unidades de saúde não fecharam portas, e os turnos assumiram outra dimensão.
Rui Pires, tripulante de ambulâncias numa associação humanitária de bombeiros, passou a noite de 25 para 26 de dezembro em serviço. Sabia do turno com antecedência, mas mesmo assim sentiu o peso da data. “Houve um misto de alívio e resignação. Alívio por conseguir estar na consoada e almoço, resignação porque sair de casa às 19h30 custa sempre”, confidenciou. Durante o turno, os desafios apareceram: acidentes de viação, descompensações médicas e visitas a casas onde o Natal acabou mal. “O mais difícil foi entrar numa casa onde a festa acabou mal. O mais bonito foi a camaradagem entre operacionais”, recorda. Para Rui, esta experiência resume-se numa palavra: “dever”.
Na farmácia, Mariana Barbosa trabalhou num dia que, para ela, passou sem celebração. “Natal significou só mais um dia que trabalhei como qualquer outro. Sem qualquer significado”, disse. As vendas foram “intensas” e as pausas “limitadas”, cada funcionário trouxe o próprio jantar, enquanto o patrão mandou entregar comida durante o almoço. “Se ninguém fosse às farmácias, estaríamos todos em casa a aproveitar o Natal. Mas exigiram que estivéssemos presentes, mesmo sabendo que era um dia especial para todos”, lamentou.
No serviço de enfermagem, outro testemunho reforça esta realidade. A enfermeira soube no final de novembro que estaria em serviço no dia 25. “Custa sempre um pouco, pois o Natal é sempre uma época de família”, explicou,
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